Comunicado Importante sobre la Actualización de Costos de Asesorías

Estimado(a) cliente:

En MEXUS Migración agradecemos profundamente la confianza que ha depositado en nuestro equipo durante estos años. Desde el año 2022 y hasta finales de junio de 2026, mantuvimos el costo de nuestras asesorías en $1,000.00 MXN, a pesar de los constantes incrementos en costos operativos y administrativos. Nuestro compromiso siempre ha sido ofrecer un servicio de excelencia sin afectar a nuestros clientes.

Sin embargo, las condiciones actuales hacen necesario realizar una actualización en nuestras tarifas para continuar brindando el nivel de atención, calidad y acompañamiento que caracteriza a nuestra firma.

A partir de esta actualización, el costo de las Asesorías relacionadas con Visas de Inmigrante y Visas de No Inmigrante será de $2,000.00 MXN.

Este ajuste no representa únicamente un incremento en la tarifa, sino una importante mejora en la experiencia que recibirán nuestros clientes antes, durante y después de su asesoría.

Beneficios incluidos con la nueva modalidad de asesorías

1. Citas de Seguimiento sin costo adicional

La duración estimada de la asesoría continuará siendo de aproximadamente 30 a 40 minutos. Anteriormente, si después de la consulta surgían nuevas dudas o era necesario revisar alguna alternativa migratoria adicional, era indispensable programar una nueva asesoría con costo regular.

A partir de ahora, si después de su asesoría requiere aclarar dudas relacionadas con el mismo asunto o desea revisar alguna alternativa migratoria adicional dentro de nuestro despacho, podrá comunicarse con nuestro Departamento de Servicio al Cliente para programar una Cita de Seguimiento sin costo.

2. Minuta y propuesta de servicios garantizadas

Como parte de la estandarización de nuestros procesos de calidad, al finalizar su asesoría recibirá de manera formal:

• Minuta con los puntos tratados durante la asesoría.
• Anotaciones y observaciones realizadas por el asesor o abogado.
• Propuesta de servicios cuando aplique.

De esta manera contará con un respaldo documental que le permitirá consultar posteriormente toda la información proporcionada durante su cita.

3. Nuevo Departamento de Calidad

Con el objetivo de fortalecer nuestra atención al cliente, hemos creado un Departamento de Calidad.

Si después de su asesoría intenta comunicarse con su asesor o abogado y, por cualquier circunstancia, no recibe respuesta dentro de un periodo aproximado de 24 a 36 horas hábiles, nuestro Departamento de Calidad intervendrá para dar seguimiento a su caso, facilitar la comunicación y, si es necesario, coordinar una Cita de Seguimiento.

4. Aprovechamiento total del tiempo de asesoría

En ocasiones una asesoría puede concluir en menos tiempo del previsto debido a que todas las dudas del cliente fueron resueltas de forma rápida y eficiente.

Buscando que cada cliente obtenga el máximo beneficio de su inversión, si su asesoría tiene una duración menor a 20 minutos, podrá solicitar una Cita de Seguimiento sin costo para usted o bien utilizar dicho beneficio para que un familiar directo reciba orientación sobre algún servicio migratorio ofrecido por MEXUS Migración.

5. Reprogramación de asesorías

Anteriormente, cuando un cliente no asistía a su cita era necesario cubrir nuevamente el costo completo para agendar otra asesoría.

Con esta actualización, si por alguna causa no puede asistir a su cita, tendrá la posibilidad de reprogramarla hasta en dos ocasiones sin costo adicional, siempre y cuando notifique oportunamente al Departamento de Servicio al Cliente antes del horario programado.

6. Servicios no incluidos

Las condiciones descritas en este comunicado aplican exclusivamente para las asesorías relacionadas con Visas de Inmigrante y Visas de No Inmigrante.

No aplican para asesorías con:

• Abogado Americano.
• Abogado Canadiense.
• Abogado Español.
• Contadora Americana.

Nuestro compromiso

En MEXUS Migración creemos que una asesoría profesional va mucho más allá de una consulta. Nuestro objetivo es brindar información clara, acompañamiento oportuno y una experiencia que genere confianza durante cada etapa de su proceso migratorio.

Agradecemos sinceramente la confianza que miles de clientes han depositado en nuestro despacho a lo largo de estos años. Este cambio nos permitirá continuar fortaleciendo nuestros procesos internos y ofrecer un servicio cada vez más eficiente, cercano y profesional.

Atentamente

Dirección General
MEXUS Migración