¿Por qué necesito pagar la Cita antes de recibir la Asesoría?

La principal razón es la alta demanda de citas por parte de las personas que confían en nuestro despacho. A principios del año 2023 las personas podían todavía agendar una cita sin la necesidad de enviar antes su comprobante de pago. Lamentablemente muchas personas no asistían a su Cita de Asesoría Migratoria y era necesario reprogramar una nueva cita. Por esa razón, el calendario y la disponibilidad de citas en MEXUS Migración se saturaba, ocasionando que fuera mucho mayor el tiempo de espera para agendar una cita, aún para personas que de verdad tenían urgencia de agendar una cita de emergencia. Por tal motivo, tomamos la decisión que, a partir de 2023, todas las personas que desean confirmar su Cita de Asesoría deben enviar antes su comprobante de pago (Visite nuestras Políticas de Citas de Asesoría).

Así, todos los espacios que se llegan a reservar en el calendario de los Asesores Migratorios están reservados para personas que tienen la total seguridad de asistir a su cita.

¿Por qué no recibo información sobre mi caso sin pagar una Cita de Asesoría?

Para MEXUS Migración lo más importante siempre ha sido ofrecer la información más acertada y totalmente apegada a las leyes de migración de los Estados Unidos. Por lo anterior, nuestro personal de Servicio al Cliente no está autorizado a proporcionar información específica acerca de los trámites migratorios. Principalmente para cuidar que toda la información que usted reciba tenga la mejor estructura y definición posible. Es por ese motivo que, la información se le proporciona solamente en una cita agendada o calendarizada con un Asesor o Abogado Migratorio en MEXUS.

Además, otro punto importante a considerar es que cada caso particular es completamente diferente y desafortunadamente, al tratarse de procesos migratorios muy especializados y delicados, se requiere de una explicación mucho más amplia de lo que podría imaginar, pues existe un amplio margen de interpretación al momento que se le explica a usted la información, aún vía electrónica y por escrito.

¿Cómo puedo programar una Cita de Asesoría si no tengo tarjeta de crédito o débito?

Si no cuenta con tarjeta de crédito o débito propia, de algún familiar o amigo para efectuar el pago de su Cita de Asesoría Migratoria, no se preocupe, con mucho gusto nuestro personal de Servicio al Cliente le brindará otras opciones y formas de pago. Solamente llámenos al (52) 33 2306 9494 o escríbanos por WhatsApp al (52) 33 2233 2835 y con gusto el equipo de MEXUS Migración le asistirá.

¿Qué debo hacer si el Trámite Migratorio que necesito no está en la lista de Asesorías?

Será necesario que envíe un correo electrónico a: contacto@mexusmigracion.com describiendo su caso particular. Una vez que verifiquemos su correo, le indicaremos que tipo de Asesoría Migratoria puede seleccionar. Sin embargo, le recordamos que existen ciertos Trámites Migratorios que MEXUS no atiende. Por lo anterior, es posible que no podamos brindarle la Asesoría del trámite que usted necesita.

¿Por qué debo agendar una Cita de Asesoría si solamente requiero un presupuesto?

Por nuestros años de experiencia, en MEXUS Migración sabemos que existen muchos casos que aparentan ser procesos sencillos y, sin embargo, resultan ser todo lo contrario. Para MEXUS sería fácil publicar una lista de precios por concepto de Honorarios para cada trámite, pero de cualquier forma no aceptamos la contratación de nuestros servicios (por ejemplo, Residencia americana, Perdón Legal Waiver, Visa de Trabajo permanente tipo TN, entre otros), pues el Asesor o Abogado Migratorio debe conocer bien a la persona, su situación particular y asegurarse que comprenda el proceso que se debe realizar. Finalmente, es nuestra prioridad explicar de forma totalmente personalizada, cómo funciona el esquema de pagos por los Honorarios de nuestro despacho, para garantizar que sea explicada de forma clara y transparente.

Es importante informarle y que usted conozca lo siguiente:

1.- Todos los pagos por concepto de Honorarios profesionales están tabulados, así que el presupuesto que usted recibe será igual al costo que después recibirá cualquier otra persona, familiar o amigo que nos llegue a contactar. Solamente será diferente si MEXUS llegara a actualizar los costos de Honorarios en el tabulador, que regularmente cambia cada año.

2.- Los pagos por concepto de Honorarios, se realizan conforme avanza su trámite. Anexo encontrará un ejemplo del esquema de pagos por el trámite de la Residencia americana:

  • El primer pago se realiza por la contratación de nuestros servicios.
  • El segundo pago se efectúa tras la obtención de su caso ante USCIS.
  • El tercer pago se lleva a cabo tras la aprobación de caso ante USCIS.
  • El cuarto pago se solicita una vez que su caso sea documentalmente calificable.
  • El quinto pago se recibe tras la recepción de las citas del solicitante en el consulado de Ciudad Juárez.
  • El sexto y último pago se realiza tras la aprobación de la Visa de Inmigrante.

Todos nuestros servicios tienen un esquema de pagos muy similar y por lo general, los pagos se realizan en cantidades iguales. Es decir, en ninguno de nuestros servicios solicitamos un pago inicial del 80% del valor de los honorarios y el saldo en diferentes etapas, pues en MEXUS Migración los pagos por concepto de Honorarios se dividen en cantidades iguales.

En resumen, estos son algunas de las razones por los que, aunque usted solamente necesite recibir un presupuesto, es necesario que se dé la oportunidad de programar una Cita de Asesoría en MEXUS Migración.

¿Qué sucede si usted seleccionó el tipo de Asesoría equivocado?

Es necesario que contacte a nuestro equipo de Servicio al Cliente, con gusto le ayudarán a programar la Asesoría que realmente usted necesita agendar. Sin embargo, debido a que nuestros Asesores y Abogados Migratorios tienen diferente disponibilidad dentro de sus respectivos calendarios, es muy probable que la fecha que usted seleccionó inicialmente tenga que ser cambiada, todo dependerá de la disponibilidad que tenga en ese momento el Asesor o Abogado indicado.

¿Me atenderá un Asesor o un Abogado Migratorio?

En MEXUS Migración, nuestra prioridad es ser totalmente transparentes, por ello, utilizamos dos diferentes términos: Asesor y Abogado. El hecho que usted reciba la información en su cita por parte de un Asesor no significa que no esté calificado, especializado o no cuente con los conocimientos y experiencia que un Abogado podría tener. De hecho, son muy específicos los filtros que aplica MEXUS Migración para que los colaboradores, ya sean Asesores o Abogados, puedan brindar la información correcta y se trata de personal altamente capacitado en materia de las leyes de Immigration and Nationality Act en los Estados Unidos. Para cumplir con la transparencia que MEXUS Migración desea ofrecer, es vital que tanto el Asesor o Abogado como la persona que recibe la Asesoría, estén completamente en el mismo canal de comunicación.

Tengo problemas para realizar el pago de la Asesoría en el sitio web de MEXUS.

En el caso que tenga algún problema para realizar el pago de su Cita de Asesoría en el sitio web de MEXUS, puede contactar al nuestro personal de Servicio al Cliente y con gusto le ayudarán. Es importante aclarar que en MEXUS no podemos ayudarle a resolver inconvenientes relacionados con su cuenta o banco. Por lo anterior, si nuestro personal de Servicio al Cliente detecta que se trata de un problema con su cuenta, se le indicará que contacte a su banco para solucionar el inconveniente.

Si todavía tiene alguna duda o prefiere ayuda personalizada para agendar su Cita de Asesoría, por favor contacte a nuestro personal de Servicio al Cliente, solamente llámenos al (52) 33 2306 9494 o escríbanos por WhatsApp al (52) 33 2233 2835

También le sugerimos conocer esta importante información: Políticas de Citas

Reserve hoy mismo su Cita de Asesoría con un abogado experto en el trámite migratorio que usted necesita, agende su propia cita en: https://www.mexusmigracion.com/agendacitas , o bien, reciba asistencia para confirmar su cita en el número de WhatsApp 33 2233 2835




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