CONTRATACIÓN DE SERVICIOS RELACIONADOS CON VISA DE TURISTA B1/B2

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS RELACIONADOS CON VISA DE TURISTA B1/B2

A continuación, se describen los pasos enunciativos mas no limitativos para el trámite de Visa Americana de Turista y Negocios (B1/B2), ya sea por primera vez o para renovación:

• 1. Cuestionario Interno

  El personal de Atención al Cliente le enviará nuestro Cuestionario Interno, el cual tiene como finalidad recopilar la información necesaria para iniciar su trámite. Este documento no sustituye al Formulario DS-160. Una vez completado, deberá notificarlo para su rastreo y confirmación de recepción.

• 2. Envío de documentación
  • Escaneo de pasaporte mexicano vigente, cuya vigencia debe ser superior a los 6 meses.
  • En caso de renovación de visa, deberá adjuntar el anverso y reverso de esta (si aplica).
  • Cuestionario interno ( https://forms.gle/A44biBwi29pdeK2b9 )

• 3. Confirmación de recepción

  Le confirmaremos la recepción de su información y documentación. Una vez que esté completo el expediente se programará la primera actividad para dar comienzo a su trámite. Esta actividad se llevará a cabo dentro de los siguientes 5 a 7 días hábiles, sujeto a la disponibilidad operativa de Mexus.

• 4. Elaboración de la solicitud de visa en modalidad no presencial

  En la (s) fecha (s) programada (s), su asesor le notificará cuando estará llevando cada una de las actividades a realizar par su solicitud de visa, y en cada una de ellas realizará lo siguiente:

  • (A)Etapa I
    • • Elaborará el Formulario DS-160 con base en la información y documentación proporcionadas. En caso de ser necesario, se le solicitará información o documentación adicional para completar correctamente la solicitud.
    • • Se creará su cuenta en la plataforma oficial del Departamento de Estado de los Estados Unidos utilizando el correo electrónico que usted designe para active la misma. Si dicho correo electrónico ya fue utilizado previamente para crear una cuenta, se realizarán las gestiones necesarias para su recuperación o restablecimiento de contraseña.
  • (B) Etapa II
    • • Se le enviará un borrador del Formulario DS-160 para su revisión.
    • • En caso de que el borrador, tenga errores, deberá notificarlo para que se proceda hacer las correcciones pertinentes al formulario DS160 en un plazo no mayor a 3 días hábiles contados a partir de cuando hizo saber los puntos a corregir.
    • • Una vez enviado las modificaciones, usted deberá verificar que toda la información sea correcta y otorgar su visto bueno a la brevedad posible para poder continuar con su proceso. (El cliente es responsable de revisar el DS-160, porque después de otorgar el visto bueno, cualquier error derivado de la información proporcionada será responsabilidad del solicitante).
  • (C) Etapa III
    • • Se cerrará electrónicamente el formulario DS160 para generar la confirmación DS160.
    • • Se concluirá la configuración de su cuenta en la plataforma oficial para generar la referencia de pago del arancel consular. A partir de ese momento, usted podrá efectuar el pago utilizando los métodos autorizados por la plataforma oficial (transferencia electrónica o depósito en efectivo, según las opciones disponibles).
  • (D) Etapa IV
    • • Una vez que el pago sea reconocido por el sistema, se programarán las citas disponibles para la toma de datos biométricos y para la entrevista consular (cuando corresponda), conforme a la disponibilidad que determine el Departamento de Estado de los Estados Unidos (Mexus no controla la disponibilidad de citas)
    • • Se le envía a su mail, la documentación de su trámite e instrucciones a seguir.
• 5. Plazo

  Las actividades descritas en el punto anterior, NO se realizan en una sola sesión, sino en distintas intervenciones, conforme al avance del trámite y a los tiempos de respuesta del solicitante y de las plataformas oficiales.

  Las etapas indicadas, se llevarán a cabo de manera progresiva, procurando que el proceso concluya dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles, siempre que el solicitante atienda oportunamente los requerimientos que le sean formulados.

  En caso de que exista demora por parte del solicitante en la entrega de información o documentación adicional, la revisión y aprobación del borrador del Formulario DS-160, la activación o recuperación de su cuenta, la realización del pago del arancel consular, o cualquier otra gestión que dependa de su intervención o de terceros ajenos a Mexus, el plazo antes señalado quedará suspendido y podrá extenderse hasta que dichas circunstancias sean subsanadas.

• 6. Elaboración de solicitud de visa en modalidad presencial

  En la modalidad no presencial no serán aplicables las actividades previstas en los numerales 4 (cuatro) y 5 (cinco).

  La atención se realizará en una sola sesión, con una duración aproximada de 60 a 90 minutos por cada solicitud de visa, durante la cual se llevarán a cabo todas las actividades necesarias para concluir la elaboración de la solicitud. La única excepción será el pago del arancel consular cuando el solicitante elija realizarlo mediante depósito en efectivo en la institución bancaria autorizada. En ese supuesto, el trámite quedará en espera hasta que el pago sea efectuado y reconocido por el sistema oficial, momento en el cual se procederá a programar la(s) cita(s), conforme a la disponibilidad existente.

  Si el solicitante opta por realizar el pago mediante transferencia electrónica, Mexus intentará programar la(s) cita(s) durante la misma sesión, siempre que el sistema oficial del Departamento de Estado refleje y confirme el pago de forma inmediata. En caso contrario, el agendamiento se realizará posteriormente, una vez que el sistema habilite dicha opción. En todos los casos, la programación de la(s) cita(s) estará sujeta a la confirmación del pago por parte del sistema oficial y a la disponibilidad de fechas que éste muestre al momento del agendamiento.

• 7. Cancelación o reprogramación de citas

  El solicitante deberá revisar periódicamente el correo electrónico registrado, ya que el Departamento de Estado podrá cancelar o reprogramar las citas sin previo aviso. La reprogramación estará sujeta a la disponibilidad del sistema oficial. Si la cita no es programada dentro de los 365 días de vigencia del pago del arancel consular, el solicitante deberá realizar un nuevo pago por su cuenta y costo.

• 8. Preparación final previa a las citas

  Mexus le proporcionará las recomendaciones finales, verificará la documentación requerida y resolverá las dudas relacionadas con su asistencia al Centro de Atención al Solicitante (CAS) y a la entrevista consular (en caso de aplicar).

• 9. Veracidad de la información

  Toda la información proporcionada por el cliente deberá ser completa, veraz y exacta. La omisión, alteración o falsedad de cualquier dato será responsabilidad exclusiva del solicitante.

• 10. Depuración de formulario por falta de seguimiento del solicitante

  Si el Formulario DS-160 permanece incompleto por falta de información durante más de 30 días naturales, y es depurado por el sistema del Consulado será necesario iniciar un nuevo formulario, y estará sujeto a todo lo establecido en el presente documento.

• 11. Renovación de visa

  En los trámites de renovación, la decisión de solicitar o no una entrevista personal corresponde exclusivamente al Consulado de los Estados Unidos.

• 12. Honorario

  El honorario base por los servicios de asesoría y gestión administrativa relacionados con el trámite de solicitud de visa americana B1/B2 será de $1,500.00 (Mil quinientos pesos 00/100 MXN.), mismo que deberá cubrirse al momento de aceptar los términos y condiciones del procedimiento descrito en el presente documento. Dicho honorario corresponde a las, integración de información, elaboración de formulario, agendado de cita y preparación final previa a la asistencia de citas.

• 13. Alcance general del servicio condicionado a resultado.

  En caso de que el trámite corresponda a una solicitud familiar, integrada por solicitantes que formen parte del mismo proceso de solicitud, el pago adicional aplicable será de $2,500.00 (Dos mil quinientos pesos 00/100 MXN) por familia, en sustitución del pago individual señalado anteriormente.Única y exclusivamente para los trámites de primera solicitud de visa realizados por solicitantes mayores de 16 años, en caso de que la solicitud sea aprobada por la autoridad consular de los Estados Unidos, el solicitante deberá cubrir un pago adicional de $1,500.00 (Mil quinientos pesos 00/100 MXN) por cada visa aprobada, correspondiente al alcance del acompañamiento posterior a la aprobación de visa establecido en el Anexo C del presente documento.

  Dicho pago adicional no será aplicable en trámites de renovación de visa y no constituye un pago por la obtención de la visa ni una garantía de aprobación, ya que la decisión corresponde exclusivamente a la autoridad consular de los Estados Unidos.

Notas Importantes

• • El arancel consular para la solicitud de visa americana B1/B2 es de $185.00 USD (Ciento ochenta y cinco dólares estadounidenses). La vigencia del pago, así como la disponibilidad de citas, dependen exclusivamente del Departamento de Estado de los Estados Unidos y pueden modificarse sin previo aviso.
• • En caso de solicitar la entrega del pasaporte con la visa mediante DHL autorizado por el Consulado de los Estados Unidos, ya sea en sucursal o a domicilio, el solicitante deberá cubrir un costo adicional aproximado de $320.00 a $400.00 pesos mexicanos, dependiendo de la modalidad de entrega seleccionada y la cobertura disponible.

ANEXO C

ALCANCE DEL ACOMPAÑAMIENTO POSTERIOR A LA APROBACIÓN DE VISA

El presente Anexo forma parte integral de los servicios proporcionados por Mexus Migración y establece las actividades de acompañamiento que se realizan una vez que la solicitud de visa ha sido aprobada por la autoridad consular de los Estados Unidos.

Este acompañamiento incluye:

1. Seguimiento de emisión y entrega de visa
• • Monitoreo del estatus del trámite en los sistemas oficiales hasta reflejar la emisión de la visa (ISSUED).
• • Orientación sobre la entrega de la visa y seguimiento mediante los medios disponibles en página oficial.
• • Apoyo administrativo relacionado con servicios de entrega adicionales, cuando corresponda.

2. Una sesión de orientación sobre el uso de la visa B1/B2 (previa solicitud del cliente)

La sesión deberá ser solicitada por el cliente, dentro de un plazo no mayor a 3 meses contados a partir de la recepción del visado, mediante contacto directo con el asesor que gestionó su trámite de visa. La sesión tendrá una duración máxima de 1 hora y podrá realizarse de forma presencial, por videoconferencia o vía telefónica, conforme a la disponibilidad de Mexus. La sesión incluye:

• • Recomendaciones generales para el primer viaje a Estados Unidos.
• • Orientación sobre la documentación recomendable para portar durante el viaje.
• • Explicación general sobre el uso correcto de la visa, las actividades permitidas y las prácticas que deben evitarse.
• • Aclaración de dudas generales relacionadas con el uso de la visa B1/B2.
• • Orientación sobre qué hacer y dónde reportar el robo o extravío de la visa
• • Orientación sobre el registro I-94.

**Lo anterior, corresponde exclusivamente a orientación general y no incluye la elaboración de nuevos trámites, nuevas solicitudes de visa, recursos, solicitudes de perdón migratorio (waivers), o servicios distintos al alcance establecido en el presente Anexo.

**Las actividades descritas corresponden exclusivamente a servicios de acompañamiento, orientación y gestión administrativa. Mexus no interviene en las decisiones de las autoridades estadounidenses respecto de la aprobación de visas, admisión al país o periodo autorizado de estancia*